常見問題 Q&A

Q1： 現貨商品於官網完成訂購付款後，多久能收到商品呢？

A1：
▣ 物流部門正常工作時間週一至週五，遇國定假日休息。
▣ 訂單為『超商店到店取貨』，基本上在當日17:00前下單，都會在當日為您配送。
▣ 訂單為『郵局到府宅配』當日下單，隔日寄出，逢週五順延至下週一。
▣ 詳情如仍有疑慮，請來信貨來訊向客服聯繫。_____________________________________

Q2： 商品款式、尺寸、顏色錯誤要如何更改訂單?

A2：
▣ 請以最快的速度聯繫官方 IG 或 FB 客服窗口 or 直接回覆訂單的E-MAIL

▣ 提供完整詳細的訂單資訊，以利客服部門快速查詢及處理。

▣小黑痣IG: apointshop.co

▣ info@apointshop.co
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Q3： 對於商品的尺寸有疑慮，不知道如何選尺寸

A3：
▣ 對於商品尺寸選擇上有疑慮，
請提供商品資訊、個人身高、體重、腰圍、鞋碼（能協助判斷的數據）
聯繫官方 IG 或 FB 客服窗口為您建議尺寸：

 

小黑痣IG: apointshop.co

 

Q4：委託代購的商品、預購的商品可以取消訂單嗎？
A4：
採購前可受理取消訂單的申請，請提供訂單資料向客服確認。
如已為您完成採購、下單，恕無法受理訂單取消的申請。

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總之有不懂的地方
下單前，請聯繫官方 IG 或 FB 客服窗口：

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